Retrato de Cíntia Marques

Recuperação tributária e proximidade com o cliente

Cíntia Marques
Fundadora · Imposto Fácil Contabilidade e Consultoria

Além dos Números, o Valor da Parceria

Com mais de duas décadas de experiência, Cintia redefiniu sua atuação ao fundar uma consultoria focada na proximidade e no resultado real para o cliente.

Com uma trajetória que ultrapassa 20 anos, Cintia testemunhou as profundas transformações que redesenharam a contabilidade. Durante esse período, acompanhou as mudanças na legislação, a evolução da tecnologia e, principalmente, as novas dinâmicas na relação entre empresas e contadores. Foi a percepção de que o mercado demandava mais do que conformidade técnica que a impulsionou a buscar um novo caminho, um que aliasse excelência à humanidade.

Esse momento de virada se materializou há sete anos, com a fundação da Imposto Fácil Contabilidade e Consultoria. O projeto nasceu de uma convicção clara: consolidar um modelo de negócio baseado em proximidade, confiança e um atendimento genuinamente humanizado. A proposta era criar um escritório onde cada cliente fosse compreendido em suas particularidades, com um serviço que fosse além das obrigações, posicionando-se como um verdadeiro parceiro estratégico.

A jornada da Imposto Fácil começou com um foco preciso em recuperação tributária, área na qual a expertise de Cintia gerou resultados expressivos. A recuperação de mais de um milhão de reais em tributos pagos indevidamente não apenas validou a competência técnica da equipe, mas também revelou uma realidade comum a muitos empresários: o desconhecimento sobre oportunidades e riscos fiscais inerentes às suas próprias operações. Essa experiência inicial foi fundamental para moldar uma abordagem consultiva e proativa, focada em gerar valor tangível.

MAIS DE R$ 1 MILHÃO RECUPERADOS EM TRIBUTOS PARA CLIENTES

A Tecnologia como Aliada, Não como Barreira

Em um mercado que acelera a automação, a Imposto Fácil cresce ao priorizar o contato humano e a análise individualizada para clientes em todo o Brasil.

Com o tempo, o escritório expandiu sua atuação para além da recuperação tributária, passando a oferecer suporte contábil integral a pequenas e médias empresas de diversos segmentos, com destaque para comércio e prestação de serviços. A competência da consultoria rompeu barreiras geográficas, e hoje a Imposto Fácil atende clientes em todo o território nacional, um movimento que impulsionou a digitalização da operação e o aperfeiçoamento dos processos de atendimento remoto.

Em um cenário onde muitas empresas substituem o contato humano por interações automatizadas, Cintia optou conscientemente pelo caminho inverso. A tecnologia é uma importante aliada, mas nunca um substituto para a conexão humana. “Nossos clientes não são direcionados para robôs quando precisam de orientação. Eles encontram profissionais preparados para ouvir, compreender e responder suas necessidades de forma individualizada”, afirma. Essa filosofia garante que, mesmo à distância, o relacionamento permaneça próximo e personalizado.

Essa visão molda a metodologia de trabalho da empresa. Para Cintia, não existem fórmulas prontas na contabilidade. A realidade de cada negócio é soberana. Por isso, seu time procura sempre entender o contexto por trás de cada solicitação. Um pedido de alteração contratual ou uma análise tributária não são apenas tarefas a serem executadas, mas oportunidades para compreender os objetivos do cliente e orientá-lo na melhor decisão. É esse mergulho estratégico que diferencia a entrega e constrói confiança a longo prazo.

Nossos clientes não são direcionados para robôs. Eles encontram profissionais preparados para ouvir, compreender e responder.
ATENDIMENTO PERSONALIZADO PARA UMA CARTEIRA COM MAIS DE 100 CNPJS ATIVOS

Escuta Estratégica

Compreender o 'porquê' por trás de cada demanda do cliente, indo além da simples execução de tarefas.

Análise Individualizada

Reconhecer que cada empresa tem uma realidade única, o que exige soluções contábeis e tributárias personalizadas.

Parceria para Decisão

Posicionar-se como um conselheiro que participa ativamente da construção das decisões do negócio.

Conhecimento contábil para orientar decisões

Para Cintia, a relevância do profissional contábil não está apenas no domínio técnico, mas na sua capacidade de transformar conhecimento em orientação estratégica e valor real.

A contabilidade moderna, na visão de Cintia, exige uma evolução fundamental no papel do contador. O mercado que antes valorizava exclusivamente o conhecimento técnico, hoje busca profissionais que atuem como parceiros estratégicos. A qualificação, embora indispensável, tornou-se o ponto de partida, não o de chegada. O verdadeiro diferencial está na capacidade de se posicionar ao lado do empresário, traduzindo dados complexos em insights para o negócio.

“O contador que gera valor é aquele que analisa, interpreta, questiona e orienta. É aquele que participa da construção das decisões e não apenas registra fatos já ocorridos”, pontua. Essa postura permite que a contabilidade assuma seu papel mais nobre dentro das organizações: o de fornecer informações seguras que pavimentem o caminho para um crescimento sustentável e decisões mais inteligentes. Mais do que números, seu time valoriza as relações e a confiança depositada em seu trabalho.

Essa abordagem abrangente se estende também ao atendimento de pessoas físicas, com suporte em demandas como Carnê-Leão e investimentos em renda variável. Essa diversificação ampliou a capacidade da consultoria de entender diferentes perfis e refinar ainda mais seu atendimento. Ao olhar para o futuro, Cintia é enfática: ele pertence aos contadores que unem conhecimento técnico, visão estratégica e posicionamento consultivo. A contabilidade, para ela, é a arte de ouvir, a ciência de analisar e o compromisso de orientar o sucesso de cada cliente.

O contador que gera valor é aquele que participa da construção das decisões e não apenas registra fatos já ocorridos.
  • Atuação consultiva em todo o território nacional
  • Especialista em pequenas e médias empresas
  • Consultoria para pessoas físicas (Carnê-Leão e investimentos)
  • Foco em atendimento humanizado e estratégico